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    Ações Promocionais

    Quando se fala em ações promocionais, muitas vezes, o que aparece em nossa mente são ações do tipo desconto ou que envolvam promotoras demonstrando ou divulgando produto em supermercado e outros estabelecimentos. A promoção de vendas é um dos braços mais importantes do marketing e, hoje, em plena Era da Experiência, ela se torna ainda mais estratégica para o sucesso das empresas.

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    Objetivos de ações e campanhas promocionais

    Diversos são os objetivos das ações e campanhas promocionais, entre os principais, podemos destacar:

    • incentivar novos consumidores a experimentar e a comprar o produto;
    • influenciar consumidores atuais, estimulando a fidelidade a marca;
    • aumentar a participação no mercado;
    • apresentar inovações do produto;
    • diferenciar uma marca de seus concorrentes;
    • eliminar/reduzir estoques nos pontos de venda;
    • gerar tráfego nas pontos de venda.

    Dicas para desenvolver uma ação promocional

    É necessário que você conheça o perfil tanto da empresa quanto de seu público-alvo. Inicie desenvolvendo um planejamento da ação ou campanha promocional. É importante que este planejamento contenha:

    • Os objetivos gerais e específicos da ação.
    • A justificativa para a realização da campanha/ação promocional.
    • O público (principal e secundário) que deverá ser atingidos pela ação.
    • O conceito da ação (o que se quer passar ao público, qual será o tema da campanha).
    • O tipo de ação que será realizada.
    • A mecânica da ação (como ela funcionará).
    • Os recursos (humanos e financeiros) que serão necessários para a realização da campanha.
    • Como será divulgada a ação/campanha promocional.
    • Como serão medidos e avaliados os resultados da ação.

    Exemplos de ações promocionais

    Em um primeiro momento, muitas empresas pensam em fazer promoções com prêmios. O que muitos não sabem, é que este tipo de promoção envolve diversos aspectos legais, por exemplo, é necessário ter uma autorização específica da Caixa Econômica Federal. Uma alternativa é realizar concursos culturais, que são os que dependem do esforço individual dos participantes, por meio da criação de uma peça (frase, foto, ilustração, etc.).

    A cada dia, novas opções de ações promocionais estão sendo criadas. Cada vez mais, busca-se desenvolver ações de impacto para que o público tenha uma experiência positiva com a marca, produto ou serviço.

    Confira alguns exemplos:

    Offline:

    • programa de incentivo;
    • bonificação;
    • sorteio;
    • concurso;
    • distribuição de amostras e de brindes;
    • apresentação de produtos no PDV.

    Online:

    As campanhas ou ações promocionais realizadas na internet, deve explorar três desejos essenciais do consumidor que está presente no meio digital: informação, entretenimento e relacionamento.

    As mídias sociais são perfeitas para isso, pois elas possibilitam segmentar facilmente o público-alvo, possuem valor relativamente baixo para realização de ações simples, oferecem ferramentas que possibilitam o relacionamento com o público, entre outros benefícios. Basicamente, tudo o que você faria no offline pode ser adaptado para o ambiente online, porém, lembre-se de conhecer as características desse meio para que a adaptação seja assertiva.

    Alguns exemplos de ações promocionais que podem ser desenvolvidas no meio digital são:

    • concursos culturais;
    • sorteios;
    • banners interativos;
    • desenvolvimento de jogos e aplicativos com fins específicos;
    • clubes de blogueiros;
    • disponibilização de conteúdo interativo.

    O atendimento

    Para que as suas ações promocionais tenham bom resultado, lembre-se de sempre informar sua equipe sobre a campanha antes dela ser divulgada de fato. Todos os funcionários que têm contato com o cliente devem conhecer em detalhes a ação que será realizada, estando prontos para orientar e motivar os clientes a participar.

    As ações ou campanhas promocionais são excelentes opções para melhorar resultados e a experiência do cliente com determinada marca. Capriche no planejamento da ação e ponha em prática as nossas dicas! Pirulito Recreações ?

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